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miércoles, 28 de marzo de 2012

¿Como llevarse bien con el equipo?


Si queremos crear un resentimiento que puede durar décadas, no tenemos mas que hacer una critica punzante, aunque estemos 100% seguros de que está justificada.

Cuando tratemos con gente recordemos que no tratamos con criaturas lógicas sino emotivas, que tienen prejuicios, orgullo y vanidad.


Nada hay que mate tanto las ambiciones de una persona como las criticas de sus superiores.

Hay que dar un incentivo para que la gente trabaje, por tanto es mejor no destacar los defectos sino ser generoso en los elogios.

¿Que hace la gente común? Si algo no le gusta arma un escandalo, y si le gusta no dice nada.

El único medio que tenemos para influir en la gente es hablar acerca de lo que el quiere y demostrarle como conseguirlo.

Mañana querrás persuadir a alguien de que haga algo, antes de hablar, haz una pausa y pregúntate, ¿como puedo lograr que quiera hacerlo?

Esa pregunta impedirá que nos lancemos impetuosamente a hablar inútilmente de todos nuestros deseos

Antes de pedirle a alguien que haga algo, pregúntate, ¿Por que esta persona va a querer hacerlo? Esto te permitirá ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona

Hacer preguntas no solo vuelve mas aceptable las ordenes sino que con frecuencia estimula la creatividad de la persona a quien se le pregunta. Es mas probable que la gente acepte con gusto una orden si ha tomado parte en la decisión.

Cuando hables con alguien no empieces destacando las cosas que os diferencian sino las que estáis de acuerdo, siga destacando si es posible que los 2 tenéis el mismo fin y que la única diferencia es el método no el propósito.

Las 3/4 partes de las personas con quien te encontraras tienen sed de simpatía, dales simpatía y te tendrán cariño

Trata de que la otra persona se sienta importante, el deseo de ser importante es el impulso mas profundo que anima al carácter humano.

Saludos

Luis Perona

Si tenéis dudas, enviadnos un mail a info@excelean.com

lunes, 26 de marzo de 2012

¿Como hacer reaccionar a un equipo?


La información que os paso en este post esta ´basada en el libro de Pep Martí "Aprender de los campeones" que os recomiendo.

Pep indica que para que un equipo reaccione hay que aplicar esta formula:

 
Sorpresa+argumento+emocion= reacción



Dos ejemplos:

En la final de la champions Milan-Liverpool de hace unos años, los italianos van ganando 3-0 en el primer tiempo. 

Los ingleses ya ven el partido perdido, sin embargo el entrenador Rafa Benitez hace algo extraño.

Les hace escuchar la celebración de los italianos en el vestuario contrario, y les convence de que hay precedentes de remontadas.

En la segunda parte el Liverpool mete 3 goles y la final la gana el Liverpool por penaties.


En otro ejemplo el jugador argentino llamado Piojo Lopez falla 3 goles cantados en un partido, la afición de su equipo quiere matarle. 

El entrenador en el descanso le dice eres un tipo con suerte, ¿lo sabes?

¿Con suerte? contesta el, hay 50.000 tipos ahí que quieren matarme. 

Y el entrenador le contesta si, pero solo uno que confía en ti, Yo. Concentrate para ganar.

En la 2ª parte salió, metió 2 goles y gano el partido.

¿Como funciona la formula?


Sorpresa:


Los del liverpool y el piojo pensaban que se iban a llevar una bronca del entrenador de las gordas, sin embargo se llevan una sorpresa con una reacción distinta de este.

Emoción:


El desprecio de los italianos toca la fibra sensible de los ingleses, la confianza del entrenador la del piojo Lopez.

Argumento:


Benitez saca estadísticas para demostrar que se puede remontar un 3-0 y el entrenador del piojo le recuerda la necesidad de concentrarse.

Todo esto lleva a la reacción.

La pregunta es: ¿funciona este sistema solo en el deporte?


Yo creo que no, puede funcionar igual en la empresa, la única diferencia es que los entrenadores estudian mucho la parte sicológica de sus jugadores para ver como motivarlos.

Los directivos no hacen nada de eso y esperan que la gente se auto-motive y saque lo mejor de si mismos, eso no funciona.

Si tu eres el líder tu tienes que sacar lo mejor de tu equipo así que tienes que pensar como hacerles reaccionar y motivarles.

No es sencillo, pero nadie ha dicho que lo sea.

Saludos.
Luis Perona

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sábado, 24 de marzo de 2012

Aprendizaje.


Nadie nace aprendido.


El Barón Rojo estrelló el primer avión que aterrizo, a Michael Jordan le echaron del equipo de baloncesto del colegio, y Abraham Lincoln fue considerado un presidente mediocre al empezar su mandato, sin embargo con esfuerzo y practica todos llegaron a lo mas alto.

Un ejemplo que lo demuestra es el de Ferrari.

                  
A mediados de 1990 Ferrari era un equipo perdedor, no ganaba títulos desde hacia 20 años y solía recibir criticas en la prensa por sus famosas puñaladas por la espalda entre sus miembros, nadie confiaba en nadie.

En 1996 el nuevo gerente Montezemolo decidió volver a tener una escudería grande, atrajo a Ferrari a los mejores y lo consiguieron, ¿como?

Eliminaron las luchas y conflictos internos, enfrentándose a las realidad, malos resultados, tecnología anticuada y culto a la autocomplacencia.

Una de las cosas mas importantes y que muestran el verdadero aprendizaje es la entrada en boxes, En F1 por cada 10 segundos en boxes el adversario recorre medio km.

En boxes alinearon todos los procesos y sistemas para conseguir lo que querían y después de cada carrera se reunían para analizar lo sucedido

Aprendieron que en boxes todos tienen que saber lo que tienen que hacer y cuando hacerlo y además hacerlo en silencio sin estorbarse.

Crearon un equipo campeón y Schumacher gano 6 títulos mundiales seguidos.

En el siguiente Link podéis ver como funciona el equipo en boxes y una toma a cámara lenta.



Es curioso pero la mayoría de las empresas no hace nada de eso, solamente analiza los resultados.

Si Cristóbal Colón trabajara en una multinacional probablemente le dirían:

Señor Colon, usted prometió navegar hasta Japón, establecer un punto comercial en Asia, iniciar una relación con el emperador de China y volver con especias y oro. 

No ha conseguido nada de eso y además desembarco en el lugar equivocado, y solo consiguió maíz, algodón, hamacas y unos cuantos puros.

Quizás ha descubierto un nuevo mundo pero no ha cumplido con uno solo de sus compromisos. ¿como explica este rendimiento tan mediocre?

¿Exagerado?

Una de las 14 reglas de Toyota es trabajar con el fin a largo plazo, y eso significa apostar por la formación de las personas de la organización y hasta de los proveedores.

¿Es eso lo que hace tu empresa?

Saludos.

Luis Perona

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viernes, 23 de marzo de 2012

Bill Gates 11 reglas para padres e hijos.


Hace unos días estuve leyendo un libro y comentaba las reglas que Bill Gates el fundador de Microsoft utiliza en su casa y enseña en sus conferencias.

Me pareció muy interesante en esta época de autocomplacencia de muchas personas en las empresas y sobre todo en la educación, espero que os gusten, tanto como me gustaron a mi.


 La vida no es justa acostúmbrate a ello.

 Al mundo no le importa tu autoestima, el mundo esperara que logres algo, independientemente de que te sientas bien contigo mismo o no.

 No ganaras 5000€ al mes después de terminar la universidad, y no serás vicepresidente hasta que con tus logros te lo hayas ganado.

 Si crees que tu profesor es duro, espera a tener un jefe, ese no tendrá vocación de enseñanza ni la paciencia requerida.

 Dedicarte a cocinar hamburguesas no te quitara la dignidad, tus abuelos tenían una palabra diferente para ello, le llamaban oportunidad.

 Si metes la pata no es culpa de tus padres así que no lloriquees por tus errores, aprende de ellos.

 Antes de que nacieras tus padres no eran tan aburridos como lo son ahora, dejaron de serlo por pagar tus cuentas, limpiar tu ropa y escucharte hablar sobre la nueva onda en que estabas. Así que antes de empezar a luchar por las selvas contaminadas por la generación de tus padres inicia el camino limpiando las cosas de tu propia vida empezando por tu habitación.

 En la escuela puede que se hayan eliminado las diferencias entre ganadores y perdedores, pero en la vida real no.

 La vida no se divide en semestres como la escuela, no tendrás largas vacaciones de verano en lugares bonitos y muy pocos jefes se interesaran en ti como persona. Esto tendrás que hacerlo (si lo deseas) en tu tiempo libre.

10º  La TV no es la vida cotidiana, en la vida real la gente tiene que ir a trabajar.

11º  Se amable con los mas aplicados de la clase, hay muchas posibilidades de que termines trabajando para ellos.

Saludos 
Luis Perona

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Kaizen caso práctico

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Lean aplicado a Logística

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