Páginas vistas en total

jueves, 26 de abril de 2012

Ejecución los 7 comportamientos esenciales.


Cuando hay que ejecutar proyectos, los responsables no saben muy bien como actuar, aquí os dejo 7 comportamientos esenciales.

1º Conozca a su gente y el negocio.


El compromiso del líder es imprescindible para vencer la resistencia al cambio, el líder no solo tiene que anunciar la iniciativa, sino definir claramente la importancia de ese cambio para la organización.

Eso no se puede hacer si el líder no entiende la importancia del tema y el beneficio que se va  a conseguir con el cambio.

2º Insistir en realismo.


Cuando se pregunta a los lideres que identifiquen las fortalezas y debilidades de su organización, son capaces de identificar muy bien las fortalezas, pero no tienen claro las debilidades, cuando se les pregunta que están haciendo sobre esas debilidades, la respuesta es pocas veces clara y especifica.

Normalmente dicen, tenemos que hacer números, la pregunta es como se van a hacer los números.

¿Como se consigue que el realismo sea una prioridad?

Primero siendo realista uno mismo.
Entonces asegurarse de que el dialogo en la empresa sea realista.
Además comparándose con otros externamente, preguntas como, ¿estamos haciéndolo mejor que otras empresas? ¿hemos progresado realmente?

Es increíble como la gente no confronta los hechos. al hablar dentro de la organización se habla de entregas a tiempo en el 98% de los casos pero al hablar con los clientes esa cifra esta en el 60%.

En lugar de buscar como resolver los problemas de los clientes, la gente se centra en mostrar que estamos en lo cierto y los clientes no.

3º Poner metas claras y prioridades


Los lideres que ejecutan se enfocan en pocas y claras prioridades.

¿Porque solo pocas?

1º porque las personas necesitan un numero pequeño de cosas que hacer bien.

Ademas de metas claras, hay que intentar hacer las cosas lo mas sencillo posible, una de las cosas que hacen los buenos ejecutores es hablar simple y claramente.

Saben que las cosas sencillas son entendibles para las personas, por tanto las cosas que dicen son de sentido comun.
Fijan objetivos y discuten como conseguirlos y en que fechas, así como de que forma se efectuará el seguimiento.

Poca gente entiende que una buena estrategia requiere la mayor atención en los como en lugar de los que. En como se ejecuta la estrategia.

4º Seguimiento


Los objetivos no se consiguen si nadie se los toma en serio.

El fallo en el seguimiento es lo que produce que no se ejecute correctamente.

¿Cuantas reuniones has atendido en las que la gente se va sin un plan que defina, que, quien y cuando?

Todo el mundo estaba de acuerdo en que la idea era buena, pero nadie era responsable de ejecutarla y por tanto nada se hace.

5º Recompensar a los ejecutores. 

Si quieres que la gente consiga resultados importantes hay que recompensarles cuando los consiguen.

Muchas empresas no lo hacen y por tanto no distinguen a los que consiguen buenos resultados de los que no y por tanto la gente se cansa.

Un buen líder tiene que asegurarse de que la organización haga distinciones entre los que ejecutan y los que no.

Hay que explicar a la gente que las recompensas y el respeto se basan en el rendimiento.

6º Aumentar las capacidades de las personas mediante coaching


La herramienta principal del coach es el arte de preguntar.

Hacer preguntas incisivas fuerza a las personas a pensar, descubrir y buscar.
        

7º Conocerse a uno mismo

        
Hay que ser fuerte emocionalmente para estar abierto a cualquier información que necesites tanto si es lo que quieres oír como si no.

La fortaleza emocional te permite aceptar puntos de vista opuestos a los tuyos y a tratar con tus propias debilidades, ser firme con las personas que no son productivas y manejar la ambigüedad inherente a las organizaciones que se mueven rápidamente o son complejas.

Todos estos comportamientos no son sencillos, pero son posibles, es necesario que los líderes tengan disciplina para seguirlos.

Espero que podais ponerlos en practica.

Saludos.

Luis Perona

Si tenéis dudas o preguntas enviadnos un mail a info@excelean.com

martes, 24 de abril de 2012

Cambio, preguntas clave


Siempre que se habla del cambio, la gente piensa que es algo que se decide y se hace directamente, sin embargo cambiar es un tema complicado y hay que tener en cuenta varios parámetros.

Aquí os dejo una lista de las cuestiones que debéis haceros antes de empezar a ejecutar el cambio.

Tema y Propósito.

¿En que consiste la tarea?  
¿Cual es su historia y antecedentes?
¿Porque quiere la empresa que se lleve a cabo esta tarea?

Proceso de la tarea

¿Que debería estar sucediendo y que queremos que suceda?
¿Cual es la brecha entre lo que esta sucediendo y lo que debería suceder?
¿Que necesitamos hacer nosotros?
¿Que tienen que hacer los demás?
¿Como podemos lograr que todos hagan lo que se supone que deben hacer?

Afectados

¿Quien esta implicado, cuales con los grupos de impacto y de interés?
¿Cuales son sus agendas y las teclas que hay que pulsar?
¿Que necesitamos hacer para gestionar nuestra relación con ellos?

Parámetros

¿Que autoridad tenemos y que debemos reportar?
¿A quien tenemos que mantener informado?
¿Con que frecuencia?
¿En que formato?
¿Quien es el sponsor?
¿Que quiere?
¿Como sabremos si ha recibido lo que esperaba?

Recursos

¿Que recursos necesitamos para llevar a cabo la tarea?

Clientes

¿Quien es el siguiente en la cadena para esta tarea?
¿Quien es el cliente final?
Consecuencias

¿Que reacciones en cadena se producirán y sobre que?

Contexto

¿Que mas sucede en la empresa que afecte a esta tarea?
¿Que efecto tiene el ambiente externo ( legal, político, social, económico, tecnológico, etc) sobre la tarea o sobre la manera de llevarla a cabo?

Criterios de éxito

¿Que debe suceder para que esta tarea se complete eficazmente?
¿Que resultados intentamos lograr?
¿Que podemos considerar un rendimiento de calidad?

Ejecución

¿Que asuntos debemos tener en mente a la hora de conseguir los resultados?

Escala de tiempo

¿Cuales son las fechas limite?
Hitos

¿Cuales son los logros clave y las fechas limite intermedias a lo largo de la tarea?
¿Cuales son los puntos críticos del proceso en lo que necesito hacer la revisión de la situación
Verificación

¿Que debemos hacer para lograr los resultados?
¿Como sabremos si hemos logrado el objetivo?
¿Como sabremos si el rendimiento encaja con los requisitos?
¿Que indicadores (cuantitativos y cualitativos) se necesitan para saber si hemos logrado lo que queríamos lograr?

Desafíos

¿Cual es la parte mas difícil?
¿Que podría salir mal?
 ¿Cuales son nuestros temores y que nos indican?

Responsabilidades

¿Quien es mas responsable de la ejecución de la tarea?
¿Quien debe hacer que?
Supervisión

¿Que sistema de radar necesitamos para asegurarnos de que sabemos lo que esta sucediendo y que podemos percibir cualquier señal?

Restricciones

¿Que normas y procedimientos afectan a la realización de esta tarea?

Perdurabilidad

¿Que debemos hacer para que los resultados se mantengan?

Como veis hay que pensar un poco antes de lanzarse a la aventura, es preferible dedicar tiempo a contestar todas estas preguntas antes de empezar que empezar y darse cuenta a mitad de camino que tenemos una serie de obstáculos que no habíamos previsto.

Saludos.
Luis Perona

Si tenéis dudas o preguntas enviadnos un mail a info@excelean.com


¿Te ha parecido interesante? ¿Quieres mas información?

Una de las mejoras formas de reducir tus costes es aprender de otros sectores y negocios que ya han pasado por ese proceso como los grandes fabricantes que han tenido éxito, eso te permitirá mejorar el servicio, tener el nivel de inventario adecuado y reducir tus costes.

Estas empresas han aplicado Lean 6-Sigma, por ello nuestro objetivo es enseñar a las empresas a trabajar con los mismos sistemas.

Nuestra experiencia de mas de 20 años en empresas de automoción, telecomunicaciones, productivas y distributivas, nos permiten garantizarte que la aplicación de técnicas Lean 6-Sigma en tu empresa pueden hacerte reducir significativamente tus costes y aumentar tus ingresos, en definitiva hacerte ganar dinero.

No lo dudes, ahora es el momento de actuar, puedes hacer algo y batir a tu competencia o no hacer nada y seguir como hasta ahora, pero si estás decidido a ganar dinero, contacta con nosotros en info@excelean.com o a través de nuestra web Excelean.com

Excelean

Seguir por correo electronico

Kaizen caso práctico

Kaizen caso práctico 1

Una de las partes mas interesantes de toda la filosofía lean es la del kaizen, ya que aquí es donde hay que utilizar la imaginación y busca...

Lean aplicado a Logística

Etiquetas

Lean Trabajo En Equipo. liderazgo Lean reducción de costes Preguntas Típicas LEAN Videos Lean logístics Buenos hábitos para directivos Lean aplicado a Logística 14 Principios Lean Kaizen Ejecución: kanban video Lean ¿herramientas o cambio cultural? value Stream map Gemba Mi experiencia personal Comunicación Herramientas para directivos Cambio Costes Kaizen caso práctico Gestionar el tiempo Gestión del stock. Procesos ¿Como empezar a aplicar Lean? ¿Como empezar un proyecto lean? Inteligencia o Ingenio Lean en la administración publica Logística Pull Trabajo estandarizado caso práctico control visual A3 Calidad total (Jidoka) Eficacia Email. El 9º desperdicio Exito y fracaso Flujo Nivelación. PDCA Team Leaders Visión cambio cultural equipos ¿Valor o Precio? ¿es posible? Concentración Decisiones Ejecución de Proyectos: Estandarización y control visual. Caso práctico. Formación trabajadores Formación y Auditorias Toyota Información o Datos. Innovación Las 4 Personas Lo que no pagues en enseñar lo pagarás en reclamaciones Muda Nivel de Stock Nivelar para conseguir el pull Objetivos Preguntas para Jefes. Primas de producción Procedimientos Video Kaizen aprendizaje buffer stock clientes formación herramientas diversas. kanban o Heijunka mejora de procesos productividad safety stock. seis sigma sencillo pero no fácil ¿Cómo eliminar los cuellos de botella? ¿Porque se pierden los clientes? 10 formas de mejorar su logística 3 mayores problemas 5S 5S caso practico 5S o la parálisis del análisis 6 sigma 7 habitos 8 pasos para implementar Lean Aprender a pensar o seguir un check list. Aprender lean Auditorias Auditorias Gemba Autoridad BENEFICIOS Bancos Bill Gates 11 reglas para padres e hijos. Buenas noticias para Lean. CEVA Operador Logístico LEAN. Check list 5S Comentarios Como ganar dinero Como vender Lean. Competencias y habilidades Compras o almacén Coste de no calidad. Covidien Crear Un Equipo Lean. ¿Quien? Críticas Cuestionario: ¿producción en masa o Lean? Círculos de Calidad vs Sugerencias Círculos de calidad. Caso práctico. Directivos Temporales Distinto o Extinto Dojo ERP y LEAN Eficacia o eficiencia Ejemplos Lean El almacén del futuro El almacén del siglo XXI El jefe infiltrado vs Gemba. El mejor almacén es el que no existe. El método Oh No El régimen lean. El secreto de Lean. El verdadero poder de Lean Empleados y Clientes Errores Excelente Servicio al cliente Excusas Farmacéuticas Filosofía Toyota. Todo depende de la gente. Formato de Auditoria LEAN Gemba caso práctico Heijunka Heijunka y tak time ¿como empezar? Herramientas Lean Herramientas Lean AMFE Herramientas Lean y PDCA Indicadores y metricas Industria farmaceutica Just in Time KPI ¿y eso que es? La era de la inmediatez La fórmula del gran slam Ladrones de tiempo Las 7 R de la simplificación Las 7 disciplinas Lean en la administración pública Lean en supply chain. Lean en ventas Lean office Lean parte teórica Lean visión micro y macro. Lean vs 6 Sigma Lean ¿salida de la crisis? Libro ExceLEANcia Listas de comprobación Listen and Smell. Logística o el pelotón de los torpes. Look Los 9 desperdicios Los deportistas lo hacen MRP vs. kanban Mantener resultados en el tiempo. Mercadona Mercadona una Empresa Lean segun The Economist. Motivar Nivelación. Caso práctico No me chilles que no te veo. Nokia o el arte de ignorar a los clientes. Operadores logísticos Operadores logísticos. ¿Cómo pueden fidelizar a sus clientes? Pensar Picking Picking inteligente y automatico Poka Yoke o la limusina de Obama Por aguante vencemos. Principios Lean Problemas Problemas Invisibles. Problemas primero Producción ¿como reducir los tiempos? Pánico Reglas para trabajar con jefazos. Rendimiento vs comunicación Resolución de problemas Resultados Temporales Reuniones Lean. Rotación y comunicación Runner. Caso práctico. SLLS. Stop SMED ejecución Saber pensar- diagramas A3 Seguimiento Sensei Si el estudiante no ha aprendido el maestro no ha enseñado. Si la vida te da limones tienes que hacer limonada Si no avanzas Sobrevivir Solución rápida Super worker o lideres internos Supermercados Súper Chef vs kaizen TPM (Total Preventive Maintenance) Telefónica Movistar o como ser expertos en perder clientes. Tendencias de mercado. Nuevos empleos. Tiempos perdidos Todo depende de la gente Toyota record de ventas en 2014 Toyota resultados 2012 ¿podemos aprender? Trabajo en equipo Un caso práctico Video Almacén Amazon Video Almacén Nike Video Control Visual Video Juego lean Video Kanban y Heijunka Video Logistica y cadena de suministro Video Sistemas Automatizados Video de ejemplos Lean Manufacturing Video hablar o comunicar Video plataforma Logistica Video proceso administrativo Video trabajo en equipo Video ¿que es logistica? Volatilidad y Cadena de Suministro. Warehouse Picking Systems absentismo laboral. afilar la sierra aprovisionamiento atención al cliente automatic warehouse burocracia calidad caso real colaboración con ventas competitividad constancia cuellos de botella departamento comercial desperdicio disciplina. ejecucion ejecución ejecución lean. empleados colaboración esfuerzo flexibilidad. futuro. hábitos imaginación imprudentes en almacenes ineficiéncias ingeniería kanban y supermercados las cosas no se hacen si nadie las hace lean córner lean en la administración lean practica logistica farmaceutica Lean mandamientos lean. mantenimiento mejora continua metas método lean no se puede aplicar lean en mi empresa paciencia planificación de materiales. polivalencia practicas útiles procesos administrativos procesos compartidos producción o calidad. punto de pedido rapidez reposición reposición. resistencia al cambio retrocedes. reuniones de 5 minutos servicio al cliente silos takt time tirar de la demanda tocada y casi hundida. valor value stream manager variación video 5S video Picking by Light video simulación almacén automatizado vídeos sistemas picking ¿Bajar sueldos para ser mas competitivos? ¿Como empezar? ¿Crisis o cambio de época? ¿Cual es el mejor momento para empezar con Lean? ¿Cómo se aprende Lean? ¿Dónde está el dinero? ¿Fichajes o cantera? ¿Lean en la política? ¿Lean en una gran empresa española? ¿Es posible? ¿Mantenimiento de empleados? ¿Para que sirve? ¿Por que mi jefe no ayuda a implementar lean? ¿Por que usar Lean? ¿Por qué a mi no me funciona lean? ¿Por qué mi jefe no me escucha? ¿Quien tiene que hacerlo? ¿Quién gana? ¿Qué es un one to one? ¿Qué sabes hacer bien? ¿Será verdad? ¿Serán los alemanes Lean? ¿Solo sentido común? ¿Urgente o importante? ¿a que esperan para ponerse las pilas) ¿asignatura pendiente? ¿como sobrevivir? ¿como utilizarlos? ¿compatibles? ¿para que sirven? ¿por que a mi no me funcionan? ¿por que utilizarlas? ¿qué hacen? ¿solo para grandes empresas? ¿y eso que es? ¿y tu? éxito y fracaso.

Blog Archive

Mi lista de blogs