Páginas vistas en total

miércoles, 30 de noviembre de 2011

Ejecución (II)


Las empresas excelentes, funcionan como los comandos del ejercito, lo que importa es el equipo , no el individuo, todo el mundo sabe el plan de acción, y las reglas de actuación. 

Tan pronto la campana suena todo el mundo sabe lo que tiene que hacer.
        
Para esas empresas su promesa al cliente es un mandamiento, como el conductor de FedEx que llega antes de las 10 pase lo que pase. Para los operarios de esas empresas la dedicación es de suma importancia.
    
Ahora bien, ¿no tienen problemas esas empresas?

Por supuesto que si, pero utilizan un método de resolución de problemas.

Se llama LA CAJA.

¿En que consiste?

Dibujamos en una pizarra una caja y cada persona del grupo aporta en un post-it su visión de los problemas que tenemos.
    
Muy importante, nadie critica.

    
La información de los post-it se pasa a una pizarra, sintetizando los tipos de problemas, de esa forma se reduce la cantidad de post-it.

Ahora a cada uno de los miembros del grupo se le asigna una cantidad de problemas y tiene que pegar los post-it dentro o fuera de la caja.

Cuanto mas dentro mas real y profundo es el problema, fuera se van poniendo los problemas que no se vean muy importantes

Entre todos se vota si debe estar mas dentro o mas fuera de la caja.

Una vez que ya tenemos los problemas dentro de la caja, se seleccionan los 3 mas importantes.
    
A continuación se hace un gráfico en que se vea cada uno de los problemas y una escala Y que va de 0 a 100, considerando 0 como poco importante y 100 muy importante.

Hacemos lo mismo catalogando nuestra percepción de como de bien lo hacemos.
  
Cada uno vota el nivel que le quiere poner a cada problema, de nuevo nadie critica .

Se ataca el problema que tenga mayor distancia entre la importancia y la percepción que tenemos de lo bien que lo hacemos.

Se define el problema en una sola frase.

Se crea un grupo de trabajo para intentar resolverlo. 

Como siempre con WWW, (What, Who, When) o en otras palabras, QUE hay que hacer, QUIEN tiene que hacerlo, CUANDO tiene que hacerlo.

Saludos.
Luis Perona

martes, 29 de noviembre de 2011

Ejecución


Existe un problema fundamental, la gente cree que la ejecución es un tema tactico del negocio, lo delegan en otros mientras se encargan de lo importante, pero la ejecución no es un tema táctico es una disciplina que hay que crear en la empresa y es critica para el éxito.


El fallo está entre lo que la organización quiere hacer y lo que los individuos pueden hacer, para conseguir la ejecución hay que entender 2 cosas, ejecución tiene que ser el trabajo mas importante del líder y tiene que hacer que la ejecución sea una cultura para todos en la empresa.

Para ello hay que definir objetivos claros y prioridades, como máximo tres, la gente no es capaz de concentrarse en muchos, tienen que ser sencillos y claros.

Para que funcione tenemos que:

1º Explicar a la gente que queremos que haga.
2º Discutir con ellos como conseguir los resultados.
3º Definir acciones especificas para conseguir los resultados.
4º Seguimiento.

 Si no trasladas tus pensamiento en acciones concretas a ejecutar no sirven de nada, la gente no hará lo que esperas y existirá frustración.
    
Por tanto define específicamente, quien va a hacer el trabajo, que clase de recursos tecnicos, financieros, etc, necesitan, verifica si podemos dividir el trabajo en pasos menores para poder ejecutarlo.

Hay que asegurarse de que la gente entiendo lo que se espera de ellos, explicando de forma entendible los temas y haciendo preguntas incisivas. 

¿Esta la gente adecuada en ese puesto?, ¿queda claro como reportar la informacion? ¿tienen la colaboración adecuada?

Al terminar la reunion o la charla manda un mail o una nota a la persona encargada indicando lo hablado y que tiene que hacer y cuando
    
La diferencia entre las empresas que funcionan y las que no, es el rigor con el que el lider persigue la ejecucion de los procesos.
   
Acciones    

¿Cuál es la acción siguiente? 

Esa es la pregunta más importante en cualquier cosa que se ha recopilado; si la respondes apropiadamente tendrás la clave fundamental para organizarte.

La siguiente acción es la siguiente actividad física que hay que emprender para hacer avanzar la realidad presente hasta completarlo.

Ahora tienes tres opciones:
       
      
1º- Hacerlo. Si una acción te va a llevar menos de dos minutos, deberías hacerla en el momento en que se define.

2º- Delegarlo. Si la acción te va a llevar más de dos minutos, pregúntate si eres la persona adecuada para llevarla a cabo. Si la respuesta es no, delégala a la persona apropiada.
          
3º- Posponerlo. Si la acción te va llevar más de dos minutos y tu eres la persona adecuada para llevarla a cabo, tendrás que posponerla hasta más tarde y anotarla en una lista de acciones siguientes.

Saludos 
Luis Perdona

lunes, 28 de noviembre de 2011

Comunicación, ¿que es eso?


Esta es una de las palabras mas usadas en todas las empresas y que sin embargo mas problemas causa.

Ten en cuenta que la mayoría de los grandes jefes no tienen tiempo ni ganas para escuchar tus problemas por tanto es preferible que utilices las versión del ascensor.

En otras palabras tienes 1 minuto para explicar lo que quieres contar, intenta describir tu proyecto en 15 palabras.

Esto sirve también para describir tu puesto de trabajo,  si no puedes describir tu puesto en 8 palabras o menos, no tienes puesto.

Aprende a sintetizar una propuesta de valor, es una necesidad para diferenciarse estratégicamente en el mercado de la abundancia, en el que la oferta es superior a la demanda y hay un exceso de empresas tratando de llamar la atención de los consumidores, ofreciéndoles practicamente lo mismo.

Si captas la atención del jefe o del cliente, entonces cuenta historias para apoyar tu mensaje.

Los grandes conferenciantes utilizan metáforas, cuentos, chistes, imágenes etc, lo que no tiene impacto emocional se almacena con dificultad en la memoria.
       
La diferencia entre oír y escuchar puede marcar incluso en un acto de apariencia intrascendente , una enorme diferencia en el resultado final.

Como ejemplo una fábula: 

El herrero del pueblo contrato a un aprendiz dispuesto a trabajar duro por poco dinero. 

El muchacho era joven, alto y muy fuerte, aunque un poco despistado. Era obediente y hacia las tareas que el encomendaban, pero se equivocaba muy a menudo y tenia que repetirlas porque prestaba muy poca atención a las instrucciones que el herrero le daba.
          
Al herrero esto le molestaba un poco, pero pensaba: Lo que yo quiero no es que me escuche cuando le doy una explicación, sino que acabe haciendo el trabajo y que me cueste poco dinero.
          
Un día el herrero dijo al muchacho , cuando yo saque la pieza del fuego, la pondré sobre el yunque , y cuando te haga una señal con la cabeza, golpéala con el martillo con todas tus fuerzas.

El muchacho se limito a hacer lo que había entendido, lo que creía que el herrero le había dicho, y ese día el pueblo se quedo sin herrero, muerto por accidente por un espectacular martillazo en la cabeza. 

El muchacho, oyó pero no escucho, por tanto vale la pena escucharnos a nosotros mismos y a los demás.

Así que ya sabes si quieres comunicarte, 2 trucos, versión del ascensor con propuesta de valor y aprende a escuchar, no simplemente a oír.

Saludos.
Luis Perona

¿Te ha parecido interesante? ¿Quieres mas información?

Una de las mejoras formas de reducir tus costes es aprender de otros sectores y negocios que ya han pasado por ese proceso como los grandes fabricantes que han tenido éxito, eso te permitirá mejorar el servicio, tener el nivel de inventario adecuado y reducir tus costes.

Estas empresas han aplicado Lean 6-Sigma, por ello nuestro objetivo es enseñar a las empresas a trabajar con los mismos sistemas.

Nuestra experiencia de mas de 20 años en empresas de automoción, telecomunicaciones, productivas y distributivas, nos permiten garantizarte que la aplicación de técnicas Lean 6-Sigma en tu empresa pueden hacerte reducir significativamente tus costes y aumentar tus ingresos, en definitiva hacerte ganar dinero.

No lo dudes, ahora es el momento de actuar, puedes hacer algo y batir a tu competencia o no hacer nada y seguir como hasta ahora, pero si estás decidido a ganar dinero, contacta con nosotros en info@excelean.com o a través de nuestra web Excelean.com

Excelean

Seguir por correo electronico

Kaizen caso práctico

Kaizen caso práctico 1

Una de las partes mas interesantes de toda la filosofía lean es la del kaizen, ya que aquí es donde hay que utilizar la imaginación y busca...

Lean aplicado a Logística

Etiquetas

Lean Trabajo En Equipo. liderazgo Lean reducción de costes Preguntas Típicas LEAN Videos Lean logístics Buenos hábitos para directivos Lean aplicado a Logística 14 Principios Lean Kaizen Ejecución: kanban video Lean ¿herramientas o cambio cultural? value Stream map Gemba Mi experiencia personal Comunicación Herramientas para directivos Cambio Costes Kaizen caso práctico Gestionar el tiempo Gestión del stock. Procesos ¿Como empezar a aplicar Lean? ¿Como empezar un proyecto lean? Inteligencia o Ingenio Lean en la administración publica Logística Pull Trabajo estandarizado caso práctico control visual A3 Calidad total (Jidoka) Eficacia Email. El 9º desperdicio Exito y fracaso Flujo Nivelación. PDCA Team Leaders Visión cambio cultural equipos ¿Valor o Precio? ¿es posible? Concentración Decisiones Ejecución de Proyectos: Estandarización y control visual. Caso práctico. Formación trabajadores Formación y Auditorias Toyota Información o Datos. Innovación Las 4 Personas Lo que no pagues en enseñar lo pagarás en reclamaciones Muda Nivel de Stock Nivelar para conseguir el pull Objetivos Preguntas para Jefes. Primas de producción Procedimientos Video Kaizen aprendizaje buffer stock clientes formación herramientas diversas. kanban o Heijunka mejora de procesos productividad safety stock. seis sigma sencillo pero no fácil ¿Cómo eliminar los cuellos de botella? ¿Porque se pierden los clientes? 10 formas de mejorar su logística 3 mayores problemas 5S 5S caso practico 5S o la parálisis del análisis 6 sigma 7 habitos 8 pasos para implementar Lean Aprender a pensar o seguir un check list. Aprender lean Auditorias Auditorias Gemba Autoridad BENEFICIOS Bancos Bill Gates 11 reglas para padres e hijos. Buenas noticias para Lean. CEVA Operador Logístico LEAN. Check list 5S Comentarios Como ganar dinero Como vender Lean. Competencias y habilidades Compras o almacén Coste de no calidad. Covidien Crear Un Equipo Lean. ¿Quien? Críticas Cuestionario: ¿producción en masa o Lean? Círculos de Calidad vs Sugerencias Círculos de calidad. Caso práctico. Directivos Temporales Distinto o Extinto Dojo ERP y LEAN Eficacia o eficiencia Ejemplos Lean El almacén del futuro El almacén del siglo XXI El jefe infiltrado vs Gemba. El mejor almacén es el que no existe. El método Oh No El régimen lean. El secreto de Lean. El verdadero poder de Lean Empleados y Clientes Errores Excelente Servicio al cliente Excusas Farmacéuticas Filosofía Toyota. Todo depende de la gente. Formato de Auditoria LEAN Gemba caso práctico Heijunka Heijunka y tak time ¿como empezar? Herramientas Lean Herramientas Lean AMFE Herramientas Lean y PDCA Indicadores y metricas Industria farmaceutica Just in Time KPI ¿y eso que es? La era de la inmediatez La fórmula del gran slam Ladrones de tiempo Las 7 R de la simplificación Las 7 disciplinas Lean en la administración pública Lean en supply chain. Lean en ventas Lean office Lean parte teórica Lean visión micro y macro. Lean vs 6 Sigma Lean ¿salida de la crisis? Libro ExceLEANcia Listas de comprobación Listen and Smell. Logística o el pelotón de los torpes. Look Los 9 desperdicios Los deportistas lo hacen MRP vs. kanban Mantener resultados en el tiempo. Mercadona Mercadona una Empresa Lean segun The Economist. Motivar Nivelación. Caso práctico No me chilles que no te veo. Nokia o el arte de ignorar a los clientes. Operadores logísticos Operadores logísticos. ¿Cómo pueden fidelizar a sus clientes? Pensar Picking Picking inteligente y automatico Poka Yoke o la limusina de Obama Por aguante vencemos. Principios Lean Problemas Problemas Invisibles. Problemas primero Producción ¿como reducir los tiempos? Pánico Reglas para trabajar con jefazos. Rendimiento vs comunicación Resolución de problemas Resultados Temporales Reuniones Lean. Rotación y comunicación Runner. Caso práctico. SLLS. Stop SMED ejecución Saber pensar- diagramas A3 Seguimiento Sensei Si el estudiante no ha aprendido el maestro no ha enseñado. Si la vida te da limones tienes que hacer limonada Si no avanzas Sobrevivir Solución rápida Super worker o lideres internos Supermercados Súper Chef vs kaizen TPM (Total Preventive Maintenance) Telefónica Movistar o como ser expertos en perder clientes. Tendencias de mercado. Nuevos empleos. Tiempos perdidos Todo depende de la gente Toyota record de ventas en 2014 Toyota resultados 2012 ¿podemos aprender? Trabajo en equipo Un caso práctico Video Almacén Amazon Video Almacén Nike Video Control Visual Video Juego lean Video Kanban y Heijunka Video Logistica y cadena de suministro Video Sistemas Automatizados Video de ejemplos Lean Manufacturing Video hablar o comunicar Video plataforma Logistica Video proceso administrativo Video trabajo en equipo Video ¿que es logistica? Volatilidad y Cadena de Suministro. Warehouse Picking Systems absentismo laboral. afilar la sierra aprovisionamiento atención al cliente automatic warehouse burocracia calidad caso real colaboración con ventas competitividad constancia cuellos de botella departamento comercial desperdicio disciplina. ejecucion ejecución ejecución lean. empleados colaboración esfuerzo flexibilidad. futuro. hábitos imaginación imprudentes en almacenes ineficiéncias ingeniería kanban y supermercados las cosas no se hacen si nadie las hace lean córner lean en la administración lean practica logistica farmaceutica Lean mandamientos lean. mantenimiento mejora continua metas método lean no se puede aplicar lean en mi empresa paciencia planificación de materiales. polivalencia practicas útiles procesos administrativos procesos compartidos producción o calidad. punto de pedido rapidez reposición reposición. resistencia al cambio retrocedes. reuniones de 5 minutos servicio al cliente silos takt time tirar de la demanda tocada y casi hundida. valor value stream manager variación video 5S video Picking by Light video simulación almacén automatizado vídeos sistemas picking ¿Bajar sueldos para ser mas competitivos? ¿Como empezar? ¿Crisis o cambio de época? ¿Cual es el mejor momento para empezar con Lean? ¿Cómo se aprende Lean? ¿Dónde está el dinero? ¿Fichajes o cantera? ¿Lean en la política? ¿Lean en una gran empresa española? ¿Es posible? ¿Mantenimiento de empleados? ¿Para que sirve? ¿Por que mi jefe no ayuda a implementar lean? ¿Por que usar Lean? ¿Por qué a mi no me funciona lean? ¿Por qué mi jefe no me escucha? ¿Quien tiene que hacerlo? ¿Quién gana? ¿Qué es un one to one? ¿Qué sabes hacer bien? ¿Será verdad? ¿Serán los alemanes Lean? ¿Solo sentido común? ¿Urgente o importante? ¿a que esperan para ponerse las pilas) ¿asignatura pendiente? ¿como sobrevivir? ¿como utilizarlos? ¿compatibles? ¿para que sirven? ¿por que a mi no me funcionan? ¿por que utilizarlas? ¿qué hacen? ¿solo para grandes empresas? ¿y eso que es? ¿y tu? éxito y fracaso.

Blog Archive

Mi lista de blogs