¿Que es un plan?:
Un plan nos dice donde ir y como llegar.
Estas son 2 preguntas cruciales, en caso contrario el plan no vale para nada. El plan nos dice si vamos por el camino correcto y nos muestra las anormalidades de forma visible para que podamos reaccionar.
El propósito de un A3 es tener un entendimiento compartido de un problema crítico y de cómo resolverlo.
Hay que definir un sistema para resolver problemas y que la gente lo entienda (las claves son la preparación y el seguimiento.)
Secuencia
1º ¿Cual es el objetivo? ¿Que queremos conseguir? ¿Mejorar?
2º ¿Cuales son los problemas que nos impiden conseguir el objetivo? (hacer un Ishikawa) y buscar la raíz con 5 porqués, verificar la frecuencia, gravedad y posibilidad.
3º ¿Cuales son los problemas en orden de importancia? (pasar los datos del Ishikawa a un pareto)
4º Definir un plan de acción.
Acciones concretas con nombre y fecha, incluir un tiempo tope y poner una indicación de color rojo, amarillo, o verde y una pequeña explicación debajo de cada grafico
Colores: Rojo = Mal, Verde = Bien
La mayoría de la gente pasa del paso 1 al 4 directamente. Hay que pulsar el botón pausa. En caso contrario no funcionara como esperamos.
La claridad y simplicidad son el trabajo difícil.
El desafío es que todo el mundo este en la misma página, el test acido es:
¿Es la historia persuasiva?
Formato
Por favor añadid comentarios o preguntas en la sección de comentarios para enriquecer el blog.
Gracias
Luis Perona.
Entradas
muy buen concepto de lo que es un A3!!
ResponderEliminarEXCELENTE
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