Lean, ¿bueno, bonito y barato? ¿o será un timo?

Muchas veces cuando explicamos lo que es la filosofía lean a los nuevos, se quedan con cara de que les estamos contando una historia que no es creíble.

Parece imposible que aplicando una serie de herramientas se puedan conseguir buenos productos (cero defectos), bonitas fabricas (layouts organizados y plantas limpias) y precios mas baratos (reducción de costes).

Creen que si esto fuera cierto, todo el mundo lo haría, y sin embargo la mayoría de las empresas no lo hacen, por eso creen que hay truco, que no les contamos toda la verdad y que realmente les estamos vendiendo humo.

Es algo parecido a cuando te encuentras a un/una conocido/a que tiene un buen tipo, es atractivo/a, hace deporte diariamente, tiene un buen puesto de trabajo y además es un excelente padre/madre de familia que siempre saca tiempo para llevar a sus hijos a las actividades extraescolares y parece que es el hombre o la mujer perfecta.

Después de conocerle, dices, aquí hay gato encerrado, no puede ser que sea tan perfecto/a.

Y claro que hay gato encerrado en ambos casos.

La filosofía lean, te permite, conseguir cero defectos, tener plantas con un diseño lógico y con todas las cosas en su sitio y reducir mucho los costes de producción y distribución.

¿Cuál es el truco? 

El esfuerzo que conlleva, es la parte invisible de lean, igual que los icebergs, la parte que está debajo del agua es la mayor parte.

En el caso de lean, hay muchas horas de aprendizaje, de trabajar con los operarios para enseñarles como funciona lean, muchas horas de evangelización de explicar, explicar, explicar y volver a explicar como se hacen las cosas y porque se hacen así. 

También hay muchas horas de visualización de flujos, para evitar los cuellos de botella, muchas horas de análisis de los consumos de material para definir los kanban correctamente, muchas horas de análisis para definir bien el value stream map (mapa de flujo de valor) y las 5S, y muchas horas de trabajo con los operarios, de ensayo y error, para poder ejecutar kaizens que permitan mejora constante.

Además hay muchas horas de formación para los operarios a fin de que sean polivalentes y puedan trabajar en diferentes puestos para evitar los cuellos de botella y aumentar la productividad.

Casi ná que dicen en Andalucía.

Es lo mismo que le pasa al hombre o la mujer ideal, seguro que no se ve que tiene una agenda extremadamente estricta en la que desde que se levanta hasta que se acuesta tiene todo organizado para que le de tiempo a efectuar todas las actividades.

No se ve que para ir al gimnasio todos los días, tiene que auto disciplinarse para levantarse antes e ir a las 7 de la mañana ya que si no, no tiene tiempo por la tarde, tampoco se ve que cuida su dieta y consume alimentos naturales y eso le implica prepararlos antes, probablemente durante el fin de semana.

Y tampoco se ve que para atender a sus hijos tiene que salir a tiempo del trabajo y no irse a tomar una copas con los amigos, o llegar a casa y sentarse en el sillón a ver la TV que es lo que todo el mundo hace.

¿Fácil en ambos casos? 

Para nada, cuesta y mucho y lo digo por propia experiencia, pero esto es lean y si quieres que las cosas te salgan bien, a tiempo, sin errores y reduciendo los costes, o te pones las pilas y te esfuerzas mucho o no lo conseguirás.

Así que la próxima vez que te digan que esto es bueno, bonito y barato, diles que si que es cierto, pero que no es gratis y que la parte difícil es la que no se ve y lleva mucho tiempo.

Animo, que se puede hacer. Solo es cuestión de esfuerzo y dedicación, como casi todo lo que importa en la vida.

Tenéis mas información sobre el tema en mis libros, ExceLEANcia y H&H Los mejores hábitos y herramientas para directivos.

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Saludos.

Luis Perona