Buenos hábitos para directivos. Jefes

Uno de los mayores problemas que tienen los directivos son SUS JEFES, y es que cuanto mas asciendas en el escalafón, te darás cuenta de que tienes mas jefes, y no es fácil llevarse bien con ellos.

Así que uno de los primeros hábitos que tienes que poner en marcha es lo que llamo hacer una lista de jefes.

Anota en una hoja el nombre de todas las personas a quien debes rendir cuentas, a todos los que pueden dirigirte a ti o a tu equipo, a todos quienes evalúen tu rendimiento, a todos de quienes dependes para que tu trabajo y el de tu gente, sean eficaces.

Y tomate tiempo para ello, quizás si trabajas en producción no consideres que tu jefe sea el director financiero, pero ten en cuenta que su opinión será muy importante para tu jefe inmediato y lo mismo pasará con el director comercial, así que repasa bien tu lista de jefes y revísala al menos una vez al año o  cada vez que cambies de puesto de trabajo. Es muy poco probable que a lo largo de un año esta lista no cambie.

Elabora tu lista de jefes, y recuerda: es mejor poner a algunas personas dudosas en la lista y después eliminarlas en lugar de dejar fuera a personas que deberían estar en ella.

Ahora viene la segunda parte, pide la opinión a cada una de las personas de esta lista. Pregunta a cada una: «¿ Qué hago yo y qué hace mi equipo que te ayuda en tu trabajo? ¿ Y qué es lo que hacemos que te impide realizar bien tu labor y te crea dificultades?».

Seguro que eso va a crear una impresión muy diferente en tus jefes que puede hacer que te promocionen si pones en marcha las ideas que te hayan dado.

Ahora ten en cuenta otra cosa muy común, cambias de jefe, y sigues informando al nuevo jefe de la manera como informabas al anterior, lo que lleva invariablemente al desastre.

El nuevo jefe llega a la conclusión de que intentas ocultarle algo, o más comúnmente, el nuevo jefe llega a la conclusión de eres directamente estúpido.

Si un jefe cambia, tienes que cambiar la manera en que te comunicas con él y le informas. Y como siempre, la mejor manera de hacerlo es preguntando.

Hay personas que son lectores, lo quieren todo por escrito y otras que son oyentes, lo quieren todo explicado a la cara. Y normalmente resulta una pérdida de tiempo hablar a un jefe lector o escribir a un jefe oyente. Así que asegúrate de saber como es tu jefe para comunicarte con el como el desea, no como lo hacia el anterior.

Otro habito a tener muy en cuenta son las Reglas para trabajar con jefazos.

        

Recuerda que un jefe nunca puede ser amigo de sus empleados o intimar con ellos ya que probablemente un día los tendrá que despedir. Así que no seas amigo de tu jefe, mas bien usa las siguientes reglas:

1º Reducir todo a una sola pagina.

Redacta los que tengas que escribir (un mail, un informe, una presentación) siempre desde la perspectiva del jefe, lo que a el le importa no lo que te importa a ti y siempre lo mas breve posible.

La regla del jefe es, si la pagina tiene una grapa no puede leerse bien.

                  

2º Utiliza los datos para contar una historia, no para presentar cifras y resultados.

3º Nada de sorpresas. La obligación del subordinado es proteger a su jefe contra las sorpresas.

Y es que por regla general en una organización no existen las sorpresas agradables. Ser expuesto a una sorpresa dentro de la organización de la que uno es responsable es algo humillante, y normalmente la humillación es pública. Así pues, tu obligación es proteger a tu jefe contra las sorpresas. En caso contrario, tus superiores no confiarán en ti, y con razón.

                  

4º Ves siempre por el camino directo, di siempre la verdad por dolorosa que sea. Y sobre todo da pronto las malas noticias, así quedara tiempo para poder tomar medidas.

Ahora bien no te limites a darle la mala noticia, dale ideas para resolver el problema

5º Reconoce a todos los que han colaborado en algún éxito, se generoso con los halagos y reparte la gloria.

6º Si quieres tener de tu lado a tu jefe dale prioridad a lo que te pida, aunque tengas muchas cosas que hacer. eso le convencerá de que eres un trabajador eficiente, no de que sabes establecer prioridades

Cuando tu jefe te pida un trabajo, completa rápidamente una parte del encargo y pídele opinión, eso te permitirá verificar que estas haciendo exactamente lo que el quiere.

Asegúrate de que no tienen que preguntarte como van las cosas, porque recibe feedback constante.

Cambia tu manera de trabajar no solo para ti sino para la gente que te rodea,  trabaja mejor y así tu jefe parecerá más inteligente. No te limites a hacer únicamente lo esperado.

                  

7º Da tu opinión solo cuando te la pidan, en caso contrario no lo hagas.

Recuerda la regla del maestro zen: verlo todo, saber todo, decir poco.

Y si tienes que dar tu opinión da la información  con datos o hechos comprobados, no digas, yo creo o yo pienso, o estas seguro del tema o no lo digas

8º Promete poco y cumple mucho,

Es curioso pero en los parques de Disney los horarios de las colas están exagerados para que después cuando entres antes de tiempo estés mas satisfecho, si lo hicieran al revés te enfadarías.

Pues haz tu lo mismo, ponte objetivos que estés 120% seguro de cumplir en el 80% del tiempo asignado.

Si crees que lo puedes hacer para el miércoles di que lo tendrás para el viernes, déjate tiempo para imprevistos.

Por ultimo cuando te den nuevos objetivos, no los aceptes hasta que:

1- Comprendas exactamente que debes hacer. Que posibilidades hay de éxito o de fracaso.

2- Pide alguna sugerencia para comenzar.

3- Pregunta claramente que se consideraría un éxito y que no.

4- Que herramientas y ayudas hay disponibles para el trabajo.

                  

Otro problema habitual es como conseguir el presupuesto que necesitas.

Para ello no te centre en el dinero, céntrate en los dolores de cabeza de tu jefe, que es lo que no le deja dormir por las noches. (miedo, incertidumbre, duda).

Y ahora presenta la necesidad de dinero que encaje con la preocupación del jefe. Seguro que estará mucho mas dispuesto a aceptarlo.

¿Y si mi jefe actúa como un imbécil?

«Hablando en general, los jefes no son desconsiderados con las personas que les gustan, a quienes respetan y a quienes necesitan.

Piensa detenidamente en tu rendimiento.

Ahora bien, si el problema es que su jefe realmente es un imbécil, cambie de jefe o de empresa.

Como ves hábitos sencillos pero no fáciles, sino todo el mundo lo haría, recuerda que esto es lean y es difícil, pero da buenos resultados.

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Saludos.

Luis Perona