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jueves, 26 de abril de 2012

Ejecución los 7 comportamientos esenciales.


Cuando hay que ejecutar proyectos, los responsables no saben muy bien como actuar, aquí os dejo 7 comportamientos esenciales.

1º Conozca a su gente y el negocio.


El compromiso del líder es imprescindible para vencer la resistencia al cambio, el líder no solo tiene que anunciar la iniciativa, sino definir claramente la importancia de ese cambio para la organización.

Eso no se puede hacer si el líder no entiende la importancia del tema y el beneficio que se va  a conseguir con el cambio.

2º Insistir en realismo.


Cuando se pregunta a los lideres que identifiquen las fortalezas y debilidades de su organización, son capaces de identificar muy bien las fortalezas, pero no tienen claro las debilidades, cuando se les pregunta que están haciendo sobre esas debilidades, la respuesta es pocas veces clara y especifica.

Normalmente dicen, tenemos que hacer números, la pregunta es como se van a hacer los números.

¿Como se consigue que el realismo sea una prioridad?

Primero siendo realista uno mismo.
Entonces asegurarse de que el dialogo en la empresa sea realista.
Además comparándose con otros externamente, preguntas como, ¿estamos haciéndolo mejor que otras empresas? ¿hemos progresado realmente?

Es increíble como la gente no confronta los hechos. al hablar dentro de la organización se habla de entregas a tiempo en el 98% de los casos pero al hablar con los clientes esa cifra esta en el 60%.

En lugar de buscar como resolver los problemas de los clientes, la gente se centra en mostrar que estamos en lo cierto y los clientes no.

3º Poner metas claras y prioridades


Los lideres que ejecutan se enfocan en pocas y claras prioridades.

¿Porque solo pocas?

1º porque las personas necesitan un numero pequeño de cosas que hacer bien.

Ademas de metas claras, hay que intentar hacer las cosas lo mas sencillo posible, una de las cosas que hacen los buenos ejecutores es hablar simple y claramente.

Saben que las cosas sencillas son entendibles para las personas, por tanto las cosas que dicen son de sentido comun.
Fijan objetivos y discuten como conseguirlos y en que fechas, así como de que forma se efectuará el seguimiento.

Poca gente entiende que una buena estrategia requiere la mayor atención en los como en lugar de los que. En como se ejecuta la estrategia.

4º Seguimiento


Los objetivos no se consiguen si nadie se los toma en serio.

El fallo en el seguimiento es lo que produce que no se ejecute correctamente.

¿Cuantas reuniones has atendido en las que la gente se va sin un plan que defina, que, quien y cuando?

Todo el mundo estaba de acuerdo en que la idea era buena, pero nadie era responsable de ejecutarla y por tanto nada se hace.

5º Recompensar a los ejecutores. 

Si quieres que la gente consiga resultados importantes hay que recompensarles cuando los consiguen.

Muchas empresas no lo hacen y por tanto no distinguen a los que consiguen buenos resultados de los que no y por tanto la gente se cansa.

Un buen líder tiene que asegurarse de que la organización haga distinciones entre los que ejecutan y los que no.

Hay que explicar a la gente que las recompensas y el respeto se basan en el rendimiento.

6º Aumentar las capacidades de las personas mediante coaching


La herramienta principal del coach es el arte de preguntar.

Hacer preguntas incisivas fuerza a las personas a pensar, descubrir y buscar.
        

7º Conocerse a uno mismo

        
Hay que ser fuerte emocionalmente para estar abierto a cualquier información que necesites tanto si es lo que quieres oír como si no.

La fortaleza emocional te permite aceptar puntos de vista opuestos a los tuyos y a tratar con tus propias debilidades, ser firme con las personas que no son productivas y manejar la ambigüedad inherente a las organizaciones que se mueven rápidamente o son complejas.

Todos estos comportamientos no son sencillos, pero son posibles, es necesario que los líderes tengan disciplina para seguirlos.

Espero que podais ponerlos en practica.

Saludos.

Luis Perona

Si tenéis dudas o preguntas enviadnos un mail a info@excelean.com

martes, 24 de abril de 2012

Cambio, preguntas clave


Siempre que se habla del cambio, la gente piensa que es algo que se decide y se hace directamente, sin embargo cambiar es un tema complicado y hay que tener en cuenta varios parámetros.

Aquí os dejo una lista de las cuestiones que debéis haceros antes de empezar a ejecutar el cambio.

Tema y Propósito.

¿En que consiste la tarea?  
¿Cual es su historia y antecedentes?
¿Porque quiere la empresa que se lleve a cabo esta tarea?

Proceso de la tarea

¿Que debería estar sucediendo y que queremos que suceda?
¿Cual es la brecha entre lo que esta sucediendo y lo que debería suceder?
¿Que necesitamos hacer nosotros?
¿Que tienen que hacer los demás?
¿Como podemos lograr que todos hagan lo que se supone que deben hacer?

Afectados

¿Quien esta implicado, cuales con los grupos de impacto y de interés?
¿Cuales son sus agendas y las teclas que hay que pulsar?
¿Que necesitamos hacer para gestionar nuestra relación con ellos?

Parámetros

¿Que autoridad tenemos y que debemos reportar?
¿A quien tenemos que mantener informado?
¿Con que frecuencia?
¿En que formato?
¿Quien es el sponsor?
¿Que quiere?
¿Como sabremos si ha recibido lo que esperaba?

Recursos

¿Que recursos necesitamos para llevar a cabo la tarea?

Clientes

¿Quien es el siguiente en la cadena para esta tarea?
¿Quien es el cliente final?
Consecuencias

¿Que reacciones en cadena se producirán y sobre que?

Contexto

¿Que mas sucede en la empresa que afecte a esta tarea?
¿Que efecto tiene el ambiente externo ( legal, político, social, económico, tecnológico, etc) sobre la tarea o sobre la manera de llevarla a cabo?

Criterios de éxito

¿Que debe suceder para que esta tarea se complete eficazmente?
¿Que resultados intentamos lograr?
¿Que podemos considerar un rendimiento de calidad?

Ejecución

¿Que asuntos debemos tener en mente a la hora de conseguir los resultados?

Escala de tiempo

¿Cuales son las fechas limite?
Hitos

¿Cuales son los logros clave y las fechas limite intermedias a lo largo de la tarea?
¿Cuales son los puntos críticos del proceso en lo que necesito hacer la revisión de la situación
Verificación

¿Que debemos hacer para lograr los resultados?
¿Como sabremos si hemos logrado el objetivo?
¿Como sabremos si el rendimiento encaja con los requisitos?
¿Que indicadores (cuantitativos y cualitativos) se necesitan para saber si hemos logrado lo que queríamos lograr?

Desafíos

¿Cual es la parte mas difícil?
¿Que podría salir mal?
 ¿Cuales son nuestros temores y que nos indican?

Responsabilidades

¿Quien es mas responsable de la ejecución de la tarea?
¿Quien debe hacer que?
Supervisión

¿Que sistema de radar necesitamos para asegurarnos de que sabemos lo que esta sucediendo y que podemos percibir cualquier señal?

Restricciones

¿Que normas y procedimientos afectan a la realización de esta tarea?

Perdurabilidad

¿Que debemos hacer para que los resultados se mantengan?

Como veis hay que pensar un poco antes de lanzarse a la aventura, es preferible dedicar tiempo a contestar todas estas preguntas antes de empezar que empezar y darse cuenta a mitad de camino que tenemos una serie de obstáculos que no habíamos previsto.

Saludos.
Luis Perona

Si tenéis dudas o preguntas enviadnos un mail a info@excelean.com


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