Las cosas no se hacen si nadie las hace W.W.W.

Hace algunos años cuando estudiaba, un profesor comentó esta frase y me pareció una cosa de sentido común, sin embargo cuanto mas trabajas con personas te das cuenta de la razón que tenia ese profesor.

Estoy trabajando con un par de clientes y ambos tienen el mismo problema, si no se asignan las acciones con nombre y apellido, y con fecha limite, no se hace nada.

Se asiste a reuniones donde se discuten los temas, se habla, se decide y después la gente se va y no lleva una lista de las cosas que tienen que hacer, por lo que como te puedes imaginar, en la siguiente reunión se tienen que volver a discutir los mismos temas, ya que no se ha hecho lo previsto.

Para evitar estos problemas existe la regla WWW, que no tiene nada que ver con internet, mas bien significa What, Who, When o en castellano, Que, Quien, Cuando.

Si al estar en una reunión o un proyecto no se termina resumiendo Que hay que hacer, Quien lo tiene que hacer y Cuando lo tiene que hacer, ya sabes que esa reunión ha sido una perdida de tiempo para todos.

La ultima parte de esa regla es la que tiene que llevar a cabo el líder de la reunión y es definir como se va a hacer el seguimiento (quien y cuando).

De ese modo todo el mundo sabe lo que tiene que hacer, cuando lo tiene que hacer y quien y cuando le va a preguntar el estado de la acción.

Parece milagroso pero cuando las reuniones se establecen de esta forma y se hace el seguimiento de las acciones pendientes como primer punto del día, las cosas se terminan en tiempo record.

Así que ya sabes si quieres que las cosas se hagan, recuerda incluir WWW

Saludos.

Luis Perona

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