Procesos (V)

La ultima parte de los procesos parece la mas lógica y sencilla sin embargo suele ser la que mas problemas crea. 

Ten en cuenta que LAS COSAS NO SE HACEN SI NADIE LAS HACE o en otras palabras, pon en un tablón publico los nombres de las personas con las responsabilidades que tienen que cumplir y las fechas tope. 

Saber que todo el mundo sabe lo que tenemos que hacer, implica un esfuerzo extra para no quedar en evidencia.

Otra parte importante:

LAS COSAS NUNCA SALEN COMO SE ESPERABA

Ten en cuenta que NADIE CONTROLA LOS TIEMPOS INTERMEDIOS ENTRE DEPARTAMENTOS O PROCESOS.

Por tanto tienes que apuntar lo que ocurre en realidad ,buscar conexiones, preparar una lista de problemas que suceden, estimar la frecuencia de errores, verificar cuando y  donde se produce el error.

Factores vitales, son muy pocos ,pero son los que explican de forma directa la relación causa-efecto,  Y=f(X), si X cambia, Y cambiará de la misma forma.

IDENTIFICA LAS LIMITACIONES DEL SISTEMA (cuellos de botella)

        

Para ello te puede ayudar el formulario de gestión de riesgo

          

Es un formato muy simple en forma de tabla en el que se anotan la probabilidad de que suceda un problema, la facilidad de detección del problema y la gravedad del mismo.

Si eres un 80% eficaz en cada etapa se consigue (0.8*0.8*0.8=0.51), un 51% únicamente.

Hay que llegar a un 96% en cada uno para conseguir un 90% en total

Cuidado con el componente humano a la hora de implantar nuevas técnicas, no se puede hacer todo a prueba de imprudentes, porque los imprudentes, son muy ingeniosos.

          

Ten en cuenta que si las posibilidades de éxito son del 50%, las de fracasar son del 75%

Cuidado con las automatizaciones, algo está realmente automatizado, cuando es capaz de trabajar a oscuras o sin energía eléctrica.

Si antes de automatizar no hemos resuelto los problemas, tendremos problemas automáticos.

  

Saludos

Luis Perona