Comunicación, ¿que es eso?

Esta es una de las palabras mas usadas en todas las empresas y que sin embargo mas problemas causa.

Ten en cuenta que la mayoría de los grandes jefes no tienen tiempo ni ganas para escuchar tus problemas por tanto es preferible que utilices las versión del ascensor.

En otras palabras tienes 1 minuto para explicar lo que quieres contar, intenta describir tu proyecto en 15 palabras.

Esto sirve también para describir tu puesto de trabajo,  si no puedes describir tu puesto en 8 palabras o menos, no tienes puesto.

Aprende a sintetizar una propuesta de valor, es una necesidad para diferenciarse estratégicamente en el mercado de la abundancia, en el que la oferta es superior a la demanda y hay un exceso de empresas tratando de llamar la atención de los consumidores, ofreciéndoles practicamente lo mismo.

Si captas la atención del jefe o del cliente, entonces cuenta historias para apoyar tu mensaje.

Los grandes conferenciantes utilizan metáforas, cuentos, chistes, imágenes etc, lo que no tiene impacto emocional se almacena con dificultad en la memoria.

       

La diferencia entre oír y escuchar puede marcar incluso en un acto de apariencia intrascendente , una enorme diferencia en el resultado final.

Como ejemplo una fábula: 

El herrero del pueblo contrato a un aprendiz dispuesto a trabajar duro por poco dinero. 

El muchacho era joven, alto y muy fuerte, aunque un poco despistado. Era obediente y hacia las tareas que el encomendaban, pero se equivocaba muy a menudo y tenia que repetirlas porque prestaba muy poca atención a las instrucciones que el herrero le daba.

          

Al herrero esto le molestaba un poco, pero pensaba: Lo que yo quiero no es que me escuche cuando le doy una explicación, sino que acabe haciendo el trabajo y que me cueste poco dinero.

          

Un día el herrero dijo al muchacho , cuando yo saque la pieza del fuego, la pondré sobre el yunque , y cuando te haga una señal con la cabeza, golpéala con el martillo con todas tus fuerzas.

El muchacho se limito a hacer lo que había entendido, lo que creía que el herrero le había dicho, y ese día el pueblo se quedo sin herrero, muerto por accidente por un espectacular martillazo en la cabeza. 

El muchacho, oyó pero no escucho, por tanto vale la pena escucharnos a nosotros mismos y a los demás.

Así que ya sabes si quieres comunicarte, 2 trucos, versión del ascensor con propuesta de valor y aprende a escuchar, no simplemente a oír.

Saludos.

Luis Perona