Indicadores
de medición
Estos son
algunos de los objetivos que pusimos para ser medidos:
Competencia
entre áreas por las 5S, el que gane tiene un premio (medio día de vacaciones
(debe ganarse 2 veces para poder disfrutarlo)
Reclamaciones
de clientes, máximo una por mes para un volumen de 300-400 envíos mensuales.
Entregas a
tiempo en un 98% para aquellos pedidos que tengan stock disponible.
Maquinas
de corte funcionando el 70% del tiempo, visualización por medio de los relojes
instalados en ellas.
Reducción
horas extras hasta un máximo de 50 horas por empleado (el año anterior se
hicieron mas de 250).
Eliminación
de personal temporal (el año anterior un total de 10 personas en diferentes
épocas del año).
Inventario
correcto 98%.
Costes, ahorro de 100.000€ en almacenaje y manipulación
(personal).
Además de
estas métricas decidimos reducir al máximo el trabajo administrativo. Así los
operarios efectuaban cada vez menos labores administrativas o de seguimiento en
el sistema informático, pasando estas tareas a los runners o al responsable de
producción.
Además
establecimos reuniones diarias después de comer para ver si se habían cumplido
los objetivos.
En el caso
de compras, como norma para todos los proveedores efectuamos una evaluación
trimestral, en el caso de los transportistas hacemos una evaluación mensual por envíos.
Además los
plazos de aprovisionamiento de compras se han reducido al mínimo eliminando
todo el papeleo de compras y la inspección de entrada cambiando a un sistema
kanban y con calidad certificada del proveedor
Con este
sistema kanban, los suministros son abiertos y el proveedor repone hasta el
máximo que se ha determinado, de tal forma que no tenemos que recontar el stock
con la consiguiente perdida de tiempo.
El
seguimiento se reduce al mínimo, ya que el proveedor debe comunicar diariamente
la recepción de los ficheros de consumo e indicar la fecha prevista de
aprovisionamiento.
Para la
recepción de mercancía, creamos check lists estandarizados, de forma que la
recepción e inspección sea lo mas rápida posible.
Parece que todo iba bien, sin embargo había un problema oculto, las primas de producción.
En el próximo articulo os cuento que hicimos.
Saludos
Luis Perona
Si tenéis dudas enviadnos un mail a info@excelean.com
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Gracias Luis Perona