Si queremos crear un resentimiento que puede durar décadas,
no tenemos mas que hacer una critica punzante, aunque estemos 100% seguros de
que está justificada.
Cuando tratemos con gente recordemos que no tratamos con criaturas lógicas sino emotivas, que tienen prejuicios, orgullo y vanidad.
Nada hay que mate tanto las ambiciones de una persona como
las criticas de sus superiores.
Hay que dar un incentivo para que la gente trabaje, por
tanto es mejor no destacar los defectos sino ser generoso en los elogios.
¿Que hace la gente común? Si algo no le gusta arma un
escandalo, y si le gusta no dice nada.
El único medio que tenemos para influir en la gente es
hablar acerca de lo que el quiere y demostrarle como conseguirlo.
Mañana querrás persuadir a alguien de que haga algo, antes
de hablar, haz una pausa y pregúntate, ¿como puedo lograr que quiera hacerlo?
Esa pregunta impedirá que nos lancemos impetuosamente a
hablar inútilmente de todos nuestros deseos
Antes de pedirle a alguien que haga algo, pregúntate, ¿Por
que esta persona va a querer hacerlo? Esto te permitirá ver las cosas desde el
punto de vista de la otra persona
Hacer preguntas no solo vuelve mas aceptable las ordenes
sino que con frecuencia estimula la creatividad de la persona a quien se le
pregunta. Es mas probable que la gente acepte con gusto una orden si ha tomado
parte en la decisión.
Cuando hables con alguien no empieces destacando las cosas
que os diferencian sino las que estáis de acuerdo, siga destacando si es
posible que los 2 tenéis el mismo fin y que la única diferencia es el método no
el propósito.
Las 3/4 partes de las personas con quien te encontraras
tienen sed de simpatía, dales simpatía y te tendrán cariño
Trata de que la otra persona se sienta importante, el deseo
de ser importante es el impulso mas profundo que anima al carácter humano.
Saludos
Luis Perona
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