Para tomar decisiones eficaces es muy importante
entender bien el problema, es decir, asegurarse de que su definición explique
todos los síntomas que se han observado.
A continuación
deben definirse las especificaciones para la solución del problema. Esto lleva
de manera natural a una respuesta a la pregunta: ¿Cuál es la solución correcta
al problema, es decir, una solución que satisfaga todas las condiciones
posibles?»
Debes convertir la
decisión en acción y pensar quién debe encargarse de cada actividad y quién
debe dar cuentas de los resultados al final del proceso. Por último, debes
realizar un seguimiento para determinar si la decisión ha producido los
resultados deseados.
La decisión
correcta exige coraje y análisis a partes iguales. Debes empezar pidiendo la
opinión a las personas que conozcan el problema. Evalúa estas opiniones y pide
a tus interlocutores que recopilen los datos necesarios para justificar su
opinión.
Para tomar
decisiones eficaces deberías desarrollar un desacuerdo organizado entre
aquellos que tengan distintas opiniones. De esta manera entenderás mejor las
diferentes dimensiones de la decisión. Una vez que hayas escogido una vía de
acción, evaluando los beneficios y los riesgos de cada alternativa, ya sabrás
quién es la persona más indicada para aplicar adecuadamente la decisión.
Toda decisión es
como una cirugía. Es una intervención en un sistema y, en consecuencia,
conlleva el riesgo de provocar un shock.
Uno no debe tomar
decisiones superfluas de la misma manera que un buen cirujano no debe realizar
operaciones innecesarias. Cada persona que debe tomar una decisión, del mismo
modo que cualquier cirujano, tiene su propio estilo. Algunas son más radicales
o más conservadoras que otras.
Pero, por lo
general, están de acuerdo en las reglas, y en el hecho de que uno debe tomar
una decisión cuando una circunstancia tiene posibilidades de degenerar si no se
hace nada.
Esto también es
aplicable a las oportunidades. Si la oportunidad es importante y existe la
posibilidad de que desaparezca si no se actúa con celeridad, hay que actuar y
realizar un cambio radical.
Saludos
Luis Perona
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