Preguntas Típicas LEAN ¿Como Aplicar Lean a los Procesos Administrativos?

Para saberlo pregúntate, ¿que le pido yo a mis proveedores?.

Por ejemplo si voy a un restaurante, ¿que cosas valoro?.

Supongamos que pido un filete de ternera y me lo traen en un plato sin nada mas, ni guarnición, ni pan, ni bebida.

Ni siquiera tengo cubiertos, ¿como me lo voy a comer?

Sin embargo el camarero podría decir, Vd. pidió un filete, ahí lo tiene, ¿te suena?

Hay empresas que creen que por entregar lo que les han pedido ya está todo hecho.

Sin embargo supón que vas al restaurante de la competencia y el trato es exquisito, te ponen un aperitivo antes de comer, el restaurante esta resplandeciente, tienes cubiertos y copas limpias, cristalinas.

Ahora te traen tu filete con guarnición (la que a ti te gusta) y además hay una melodía musical relajante.

¿Como lo ves? ¿A que restaurante iras la próxima vez?

Por cierto el segundo restaurante se llama "The Lean House".

Saludos

Luis Perona