¿Cómo se aprende Lean?

Esta es una pregunta que muchas veces me hacen, y es que para el que es nuevo en el mundo lean, le parece que es como cualquier otra materia que se aprende en un curso o una academia.

Algo como aprender ingles, o informática o cualquier otra actividad que utilizamos en nuestro trabajo.

Sin embargo aprender lean es como aprender a conducir, en una autoescuela aprendemos la parte teorica (las señales, el código de circulación, etc) y también nos enseñan la parte practica (aprendemos a conducir con un profesor al lado, aprendemos a aparcar, etc), pero seguro que todos estamos de acuerdo que eso no es saber conducir, incluso si sacamos el carnet a la primera.

A partir de entonces empieza lo difícil, ahora es cuando vas solo en el coche y tu y únicamente tu eres responsable de lo que hagas con tu vehículo.

Por eso te encuentras que otros te adelantan rápidamente por cualquier lado cuando tu vas despacio porque no te atreves a ir mas deprisa, y sobre todo cuando nos disponemos a aparcar el vehículo y tenemos varios conductores detrás y no nos entra el coche en hueco, nos entra el pánico o la vergüenza, eso solo se sabe cuando se experimenta.

Lo mismo se puede decir de Lean, podemos aprender la teoría (las 5S, las tarjetas kanban o el VSM) y también un poco de practica (el maestro nos enseña con un ejemplo real como se utilizan esas técnicas).

Pero ahora vuelves a tu fabrica y te toca a ti empezar a poner en marcha todo lo aprendido e igual que le pasa al que intenta aparcar, te preguntas ¿y porque no me sale? Y te asaltan miles de preguntas para intentar apagar todos los incendios que tienes en tu trabajo, además de poner en marcha otra forma de trabajar.

¿Qué hacer? Hay una solución igual que al conducir, seguir el método a rajatabla, no hay atajos, no esperes solucionar todos los problemas de tu empresa en 3 meses, mas bien concéntrate en lo básico, igual que cuando empiezas a conducir revisas lo básico (los espejos retrovisores, el cinturón, metes el embrague y…. arrancas)

Así concéntrate en lo básico, por ejemplo las 5S o empieza a practicar con las tarjetas kanban, no lo harás bien a la primera, igual que no conduces bien a la primera, pero poco a poco veras que se te hace mas sencillo y que los problemas no son tan graves como parecían.

Eso si empieza a practicar lo que en lean se llama ir al gemba, ve donde trabaja tu gente, pregúntales que les preocupa sobre su forma de trabajar, donde están los fallos, habla con ellos lo máximo que puedas para entender que les sucede y ahora empieza a buscar con ellos (nunca tu solo) como resolverlos.

Al principio veras que resuelves problemitas pequeños, pero poco a poco te sentirás mas cómodo y resolverás problema mayores.

A la hora de elegir problemas, primero céntrate en la calidad, no en la rapidez, si produces mas rápido pero mal, tendrás que reprocesar o tirar parte de la producción y eso no es lean sino todo lo contrario.

En resumen, lean no se aprende mas que lo básico, lean se experimenta, por medio de trabajar con tu gente, ellos son los que mas saben de su puesto de trabajo y tu sabes de técnicas que permiten resolver problemas, uniendo ambos tendréis éxito en mejorar o eliminar los problemas que tienes hoy.

Así que cuando me preguntan como se aprende lean, les explico que o trabajan con alguien experimentado que les guie (como en la autoescuela) o empiezan por su cuenta con los conocimientos básicos y experimentando cada día y aprendiendo de los errores.

Tenéis mas información sobre practicas lean en mi libro, Exceleancia, este es el enlace: http://www.amazon.com/dp/B00KTX6Y08

Saludos.

Luis Perona