Lo que no se escribe no se comunica.

En una empresa donde estuvimos asesorando hicimos la pregunta:

¿Cuántas veces en el último año han acudido a su jefe con ideas de mejora por escrito?.

Ni uno solo de los presentes levantó la mano. No era ésta una habilidad que hubieran desarrollado ni usado hasta entonces.

W. Edward Demming, dijo: “Ninguna compañía puede sobrevivir con sólo gente buena. Necesita gente que esté mejorando”.

Al comienzo de cada año, el empleado y su gerente deben desarrollar conjuntamente el plan. Una vez cada trimestre, el empleado actualiza el plan y programa una reunión con el gerente para pasar revista al programa.

Según las destrezas que necesiten mejorarse, el gerente puede instruir al empleado o utilizar otros recursos dentro o fuera de la compañía.

Esto se hace desde hace muchos años en empresas americanas, lamentablemente en las europeas se da por sentado, como el valor en el ejercito.

Si queremos mejora continua en lean, tenemos que motivar a nuestra gente para que progresen y nos den ideas por escrito.

Saludos.

Luis Perona

“Lo malo es que hoy los conocimientos técnicos duran sólo lo que las frutas. Es fácil que las compañías y hasta países enteros se queden atrás en entender, aplicar y crear nueva tecnología.

Otra manera de motivar a los empleados para que actualicen constantemente sus conocimientos es tener un plan de formación profesional para cada uno.